Datenschutzerklärung

Gemäss Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)

1. Verantwortliche Stelle

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden.

2. Grundsätze der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten im Einklang mit dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG, revidiert per 1. September 2023) sowie, soweit anwendbar, der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Wir erheben nur Daten, die für die jeweiligen Zwecke erforderlich sind, und verarbeiten diese transparent und verhältnismässig.

3. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

3.1 Beim Besuch unserer Website

Beim Aufrufen unserer Website werden automatisch folgende Daten durch den Webserver erfasst (sogenannte Server-Logfiles):

• IP-Adresse des anfragenden Geräts
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Name und URL der abgerufenen Datei
• Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL)
• Verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem
• Name des Access-Providers

Diese Daten werden ausschliesslich zur Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs der Website und zur Verbesserung unseres Angebots ausgewertet. Eine Zuordnung dieser Daten zu einer bestimmten Person ist uns nicht möglich.

Rechtsgrundlage (DSGVO): Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).
Rechtsgrundlage (DSG): Art. 31 Abs. 1 DSG.

3.2 Bei einer Buchung

Wenn Sie über unser Buchungssystem eine Reservierung vornehmen, erheben wir folgende Daten:

• Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Adresse
• Zahlungsinformationen
• An- und Abreisedatum
• Anzahl der Gäste

Diese Daten werden zur Vertragserfüllung und zur Kommunikation im Zusammenhang mit Ihrer Buchung verarbeitet.

Rechtsgrundlage (DSGVO): Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).
Rechtsgrundlage (DSG): Art. 31 Abs. 2 lit. a DSG.

3.3 Bei Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder über ein Kontaktformular kontaktieren, werden die von Ihnen mitgeteilten Daten (z.B. Name, E-Mail-Adresse, Nachrichteninhalt) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage gespeichert.

4. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und die Ihr Browser speichert.

4.1 Technisch notwendige Cookies

Diese Cookies sind für den Betrieb der Website erforderlich und können nicht deaktiviert werden. Sie werden in der Regel als Reaktion auf von Ihnen getätigte Aktionen gesetzt, wie z.B. das Festlegen Ihrer Datenschutzeinstellungen, das Anmelden oder das Ausfüllen von Formularen.

4.2 Analyse- und Marketing-Cookies

Wir setzen Cookies ein, um die Nutzung unserer Website zu analysieren und unser Angebot zu verbessern. Diese Cookies werden nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gesetzt.

Cookie	Anbieter	Zweck	Speicherdauer
_ga, _gid	Google Analytics	Webanalyse	2 Jahre / 24 Stunden
Spracheinstellung	HOP Apartments	Sprachpräferenz speichern	1 Jahr

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschliessen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schliessen des Browsers aktivieren.

5. Content Delivery Network (CDN) – bunny.net

Wir nutzen das Content Delivery Network (CDN) von bunny.net (BunnyWay d.o.o., Cesta komandanta Staneta 4A, 1215 Medvode, Slowenien), um die Ladezeiten unserer Website zu optimieren und Inhalte schneller auszuliefern.

Beim Aufrufen unserer Website wird eine Verbindung zu den Servern von bunny.net hergestellt. Dabei wird Ihre IP-Adresse an bunny.net übermittelt. bunny.net speichert Server-Logfiles (IP-Adresse, Zugriffszeitpunkt, Datenmenge, Referrer-URL) für maximal 30 Tage.

bunny.net betreibt Server weltweit, wobei Daten vorwiegend auf europäischen Servern verarbeitet werden. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von bunny.net: https://bunny.net/privacy

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer schnellen und sicheren Bereitstellung der Website).

6. Google Fonts

Unsere Website nutzt Google Fonts (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten. Beim Aufrufen einer Seite lädt Ihr Browser die benötigten Schriftarten von Google-Servern. Dabei wird Ihre IP-Adresse an Google übermittelt.

Google verarbeitet Daten auch in den USA. Für die Datenübermittlung in die USA stützt sich Google auf das EU-US Data Privacy Framework. Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer einheitlichen Darstellung der Website).

7. YouTube-Videos

Wir binden Videos von YouTube (Google Ireland Limited) auf unserer Website ein. Beim Abspielen eines Videos wird eine Verbindung zu den Servern von YouTube hergestellt. Dabei wird YouTube mitgeteilt, welche unserer Seiten Sie besucht haben. Wenn Sie in Ihrem YouTube-Konto eingeloggt sind, ermöglichen Sie YouTube, Ihr Surfverhalten direkt Ihrem persönlichen Profil zuzuordnen.

Wir nutzen YouTube im erweiterten Datenschutzmodus. Videos werden erst geladen, wenn Sie aktiv auf den Abspielbutton klicken.

Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).

8. Buchungssystem

Für Online-Buchungen nutzen wir ein externes Buchungssystem, das über my.hopapartments.com erreichbar ist. Bei einer Buchung werden Ihre personenbezogenen Daten (Name, E-Mail, Telefon, Adresse, Zahlungsinformationen) direkt vom Buchungssystem-Anbieter verarbeitet. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage der Vertragserfüllung.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

9. Newsletter und Double-Opt-In

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, verwenden wir das Double-Opt-In-Verfahren. Das bedeutet:

• Sie tragen Ihre E-Mail-Adresse in das Anmeldeformular ein.
• Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Aktivierungslink.
• Erst nach Klick auf diesen Link wird Ihre E-Mail-Adresse in unseren Verteiler aufgenommen.

Wir protokollieren den Anmeldeprozess (IP-Adresse, Zeitpunkt der Anmeldung und Bestätigung), um die Anmeldung nachweisen zu können. Sie können den Newsletter jederzeit über den Abmeldelink in jeder Newsletter-E-Mail oder per E-Mail an info@hopapartments.com abbestellen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

10. Social Media

Auf unserer Website befinden sich Links zu unseren Social-Media-Profilen (Instagram, Facebook). Beim Anklicken dieser Links werden Sie auf die jeweiligen Plattformen weitergeleitet. Erst nach der Weiterleitung werden Daten an den jeweiligen Anbieter übermittelt. Informationen zur Datenverarbeitung durch die Anbieter finden Sie in deren Datenschutzerklärungen:

• Instagram/Facebook (Meta): https://www.facebook.com/privacy/policy/

11. SSL/TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von «http://» auf «https://» wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

12. Datenübermittlung ins Ausland

Wir übermitteln personenbezogene Daten an folgende Empfänger in Drittstaaten:

Dienst	Anbieter	Land	Garantie
Google Fonts	Google Ireland Ltd.	Irland / USA	EU-US Data Privacy Framework
YouTube	Google Ireland Ltd.	Irland / USA	EU-US Data Privacy Framework
bunny.net CDN	BunnyWay d.o.o.	Slowenien (EU)	EU-Standardvertragsklauseln

13. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Buchungsdaten werden gemäss den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (in der Regel 10 Jahre) gespeichert. Server-Logfiles werden nach spätestens 30 Tagen gelöscht.

14. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

Nach Schweizer DSG:

• Auskunftsrecht (Art. 25 DSG): Sie können Auskunft über Ihre gespeicherten Daten verlangen.
• Recht auf Berichtigung (Art. 32 Abs. 1 DSG): Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.
• Recht auf Löschung (Art. 32 Abs. 2 lit. c DSG): Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen.
• Recht auf Datenherausgabe (Art. 28 DSG): Sie können die Herausgabe Ihrer Daten in einem gängigen Format verlangen.

Nach EU-DSGVO (für Personen im EWR):

• Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)
• Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: info@hopapartments.com

15. Aufsichtsbehörde

Schweiz: Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB), Feldeggweg 1, 3003 Bern, www.edoeb.admin.ch

EU: Betroffene Personen im EWR können sich an die für sie zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden.

16. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen umzusetzen. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die neue Datenschutzerklärung.

Stand: Februar 2026